Отношения представителя Hobbymodels.lv – компании SIA "Hobby Models" и покупателя регулируются составленными SIA "Hobby Models" общими условиями и установленными Латвийской Республикой правовыми актами.
Условия, составленные SIA "Hobby Models":
1. Заказ оформляется между совершающим в интренет-магазине Hobbymodels.lv покупку лицом (далее Покупатель) и представителем Hobbymodels.lv фирмой SIA Hobby Models (далее Продавец). Оформление заказа на сайте www.hobbymodels.lv приравнивается к заключению Договора о купле-продаже.
1.1 Оформление заказа.
Покупатель совершает заказ электронным способом, добавляя товар в виртуальную покупательскую корзину. Заказ оформляется с момента, когда Покупатель выбирает функцию «Перейти к оплате». Продавец отправляет Покупателю по электронной почте счет за заказ и отображает его на экране. Отображаемый на экране счет автоматически сохраняется на сервере Hobbymodels.lv. Покупатель несет ответственность за правильность своего заказа.Если клиент в течении двух рабочих дней не заберет свой заказ, заказ автоматически будет аннулирован.
1.2 Вступление заказа в силу.
Заказ вступает в силу с момента, когда соответствующая сумма за покупку в интернет магазине www.hobbymodels.lv поступает на расчетный счет SIA "Hobby Models".
2. Цена.
Цены товаров на странице www.hobbymodels.lv приведены в EURO. Все цены содержат налог с оборота 21 %. Покупатель платит за товары в соответствии с выставленным SIA "Hobby Models" счетом. Продавец оставляет за собой право отменить заказ и счет, если Покупатель не оплатил счет к указанному сроку оплаты. Покупатель платит за товары на расчетный счет в указанном SIA "Hobby Models" банке.
3. Срок доставки.
Срок доставки имеющегося на складе товара 1-2 рабочих дня. Соответствующая пометка о наличии имеется возле товара (Есть в наличии!). Срок доставки начинает отсчитываться с момента вступления договора в силу (пункт 1.2). Срок доставки товаров под заказ – до 30 дней. Продавец не несет ответственности, если поставщик товара больше никогда не будет производит или поставлять данный товар. В таком случае Покупатель не обязан оплачивать товар. На товары под заказ выставляет нулевой счет (0,00 eur), который ни к чему не обязывает Покупателя.
Если перечисление за заказанный товар поступило до 15.30, то товар будет доставлен на последующий рабочий день. Если заказ сделан в субботу или воскресенье, то мы передадим товар курьеру в понедельник, и к клиенту он прибудет во вторник.
Представитель курьер-службы позвонит Вам и сообщит о времени доставки. Если Клиент не ответит на телефонный звонок, и его не будет дома, то посылка будет доставлена на склад.
Товар передается Покупателю вместе со счетом (один экземпляр) и накладной, на которой Покупатель обязан расписаться. Перед тем как расписаться, мы рекомендуем проверить упаковку и количество товара. Если упаковка или изделие повреждено во время транспортировки, оно отправляется обратно и заменяется новым, неиспорченным изделием в целой упаковке. Предъявляемые позже претензии относительно упаковки и количества товара не удовлетворяются.
4. Возврат товаров и отмена заказа.
У Покупателя есть право обменять полученный товар на другой равноценный товар, если товар не подходит, вернуть его в течение 14 дней. Покупатель возвращает товар, предварительно сообщив об этом Продавцу, заполнив форму возврата. В сообщении следует отметить номер счета, имя Покупателя, номер расчетного счета и причину возврата товара. Упаковка возвращаемого товара и сам товар должны быть целыми. Товар в испорченной упаковке и испорченный товар возвращению не подлежит.
Если возвращенный товар поврежден и причина этого не зависит от SIA "Hobby Models", а также, если изделие использовалось не по назначению, у SIA "Hobby Models" есть право вычесть компенсацию за причиненный товару ущерб. Если Покупатель не соглашается с суммой компенсации, у него есть право требовать определения степени уменьшения ценности товара независимым экспертом. Расходы на независимого эксперта оплачивает та сторона, точка зрения которой оказалась необоснованной.
Если товар возвращается частично и предварительно не были уплачены транспортные расходы, то с возвращенного товара удерживается транспортная плата в соответствии с прейскурантом.
5. Гарантия и возврат товара.
Продавец несет ответственность за соответствие товара его требованиям, условиям договора, в течение двух лет после передачи товара покупателю. При продаже предполагается, что проявившееся в течение шести месяцев после передачи товара покупателю несоответствие условиям договора, уже было при передаче товара, если такое предположение не находится в противоречии с сущностью товара. Условия использования гарантии прилагаются к каждому изделию, у которого имеется гарантия.
Производитель не несет ответственности: a.) За испорченное Покупателем изделие. b.) За причиненные повреждения/недостатки несоответствующим использованием изделия. c.) За причиненные повреждения/недостатки в результате невыполнения указанного в руководстве по эксплуатации обслуживания изделия. О несоответствии изделия требованиям следует сообщать по адресу электронной почты info@hobbymodels.lv или по телефону 26860668.
В случае несоответствия изделия требованиям у Покупателя есть право на замену изделия соответствующим требованиям изделие без недостатков или отказаться от заказа и вернуть изделие. Уплаченная за возвращенные товары сумма возвращается Покупателю на его банковский счет в течение 7-14 дней с момента получения товара назад. При обнаружении несоответствия изделия требованиям Покупатель обязан немедленно сообщить об этом в течение 2 месяцев. Если Покупатель использовал изделие и после обнаружения недостатка, то претензии Покупателя не удовлетворяются.
Информируем, что если клиент покупает товар в магазине "Hobby Models" (на постоянном регистрированном месте торговли Рига, A.Čaka iela 32), то у него нет возможности воспользоваться правом отказа от товара т.к. покупая товар в магазине клиент имеет право и возможность ознакомиться с товаром перед тем, как сделать покупку. Покупка, сделанная в магазине "Hobby Models" не является дистанционным договором, а является покупкой, сделанной в постоянном месте торговли розничного магазина.
Интернет-магазин www.hobbymodels.lv оставляет за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа товара или задержать компенсацию в случаях, если повреждена упаковка товара, видны следы небрежного обращения, например, царапины и тому подобные дефекты.
6. Конфиденциальность и другие условия.
У Продавца нет права распространять данные Покупателя. Продавец не открывает данные Покупателя другим лицам, и у Покупателя есть право требовать удаления своих данных из базы данных Продавца.
7. Прочие условия:
Все акции в силе пока товар есть на складе!
Условия Hobbymodels.lv распространяются на всех клиентов одинаково. Помимо составленных SIA "Hobby Models" общих условий, обе стороны, как Покупатель, так и Продавец, защищены законами Латвийской Республики. Интересы Покупателя защищаются Центром защиты прав потребителя.
Возникающие недопонимания со своими клиентами SIA "Hobby Models" решает мирно – путем переговоров. Если стороны все-таки не находят подходящего решения, то у обеих сторон есть право обратиться в Центр защиты прав потребителей.